« Pourquoi 60 à 100 € alors qu'on trouve des bâtons à 20 € ? »
La fiche technique se ressemble beaucoup, c'est vrai, et on ne va pas prétendre le contraire. Ce qui diffère tient en trois points : le type de verrouillage, presque jamais précisé sur les offres à 20 € ; le nombre de bâtons réellement inclus au prix affiché ; et l'absence complète d'aide au choix de la longueur. Si vous marchez sur sentier facile trois fois par an, la paire à 20 € suffira.
« Et si je me trompe de taille ? »
Vous n'avez pas à le deviner. Sur chaque fiche produit, le bouton « Voir ma taille » vous dit si le modèle couvre votre taille et vous donne vos longueurs de réglage — plat, montée, descente — avant de commander, ou la longueur à choisir sur l'Arête et l'Aiguille, qui ne se règlent pas. Pour les bâtons de randonnée, il applique la règle des accompagnateurs en montagne : votre taille multipliée par 0,68, puis moins 5 à 10 cm en montée et plus 5 à 10 cm en descente. Sur le Cairn, bâton de marche nordique, il applique la règle de la FFRandonnée pour cette pratique : votre taille multipliée par 0,70, en une seule longueur, sans réglage de montée ni de descente. Si une fois les bâtons en main ça ne va pas, vous avez 30 jours pour échanger, sans motif à donner, et les frais de retour sont à notre charge.
« Quels sont les délais de livraison ? »
Chaque produit a son propre délai de livraison. Il est indiqué sur la fiche du modèle et récapitulé, produit par produit, dans le tableau de la page Livraison & retours. La livraison est gratuite en France, sans minimum d’achat, en colis suivi.
« Est-ce que les bâtons sont en stock ? »
Pas nécessairement au moment où vous commandez. Nous nous engageons en revanche à vous livrer dans le délai annoncé pour le modèle choisi, car chaque produit a son propre délai de livraison. Si votre colis en sort, écrivez-nous — c'est à nous de régler ça.
« Est-ce que ça va vraiment changer quelque chose pour moi ? »
Ça dépend d'où vous marchez. Sur du plat et sans sac, l'apport est faible et beaucoup de marcheurs les rangent. Dès qu'il y a du dénivelé descendant, du sol glissant ou un sac chargé, deux bâtons donnent quatre points d'appui au lieu de deux et déplacent une partie de la charge vers les bras.
« Un seul bâton, ça suffit ? »
C'est possible, et ça laisse une main libre pour une carte ou un appareil photo. Mais un seul bâton n'offre pas tous les bénéfices de la paire : avec deux, la charge se répartit des deux côtés du corps et vous pouvez planter les deux bâtons ensemble en forte pente. C'est pour ça que la plupart de nos modèles sont vendus par paire, et que leur prix affiché est celui des deux bâtons. Le Jalon et l'Aiguille, en carbone, sont vendus à l'unité, pour ceux qui marchent avec un seul bâton : c'est écrit dans leur nom et à côté du prix.
« Ça tient combien de temps ? »
On ne peut pas vous donner de durée de vie moyenne : nous n'avons pas encore assez de recul pour avancer un chiffre honnête, et nous préférons ne rien inventer. Ce qu'on peut vous dire : nous couvrons nos bâtons pendant 2 ans, verrou compris, c'est-à-dire la pièce qui lâche en premier.
« Le verrou va pas finir par glisser ? »
C'est la panne la plus racontée sur les bâtons télescopiques, et c'est pour ça que le système de verrouillage est écrit sur chaque fiche. Sur le Pierrier, le Versant 2 et le Crête 2, le serrage est extérieur : vous voyez s'il est fermé, et s'il prend du jeu vous le resserrez à la main, sans outil. Sur le Cairn, de marche nordique, c'est un serrage intérieur par rotation, et nous l'écrivons sur sa fiche. Le Jalon, vendu à l'unité, a lui aussi un verrou extérieur à levier. L'Arête et l'Aiguille n'ont pas de serrage : leur longueur est fixe. Si un verrou ne tient plus la charge, une paire neuve part (un bâton neuf pour le Jalon, vendu à l'unité) et vous ne renvoyez rien.
« Je suis grand : quel modèle me va ? »
Le Versant 2 monte à 125 cm, ce qui couvre jusqu'à 1,83 m. Le Crête 2 monte à 128 cm, et l'Arête existe en 130 cm pour 1,80 à 1,90 m. Au-delà, prenez le Pierrier, qui monte à 135 cm et couvre jusqu'à 1,98 m. Le bouton « Voir ma taille » de chaque fiche vous le confirme.
« Aluminium ou carbone ? »
Dans notre gamme, l'écart se lit directement : 110 à 130 g par bâton pour l'Arête, 115 à 125 g pour l'Aiguille et 163 g pour le Jalon, en fibre de carbone, contre 240 à 272 g pour nos modèles en aluminium. Sur une sortie à la journée, bras levés des milliers de fois, cette différence se sent.
La contrepartie est réelle : le carbone est plus raide, et en cas de choc violent il casse plutôt qu'il ne plie, là où l'aluminium se déforme et vous laisse finir la sortie. L'Arête et l'Aiguille ont aussi une longueur fixe, choisie à la commande ; le Jalon, lui, se règle de 110 à 130 cm, comme nos modèles en aluminium.
« J'ai l'air de quoi avec des bâtons ? »
C'est la question que personne ne pose et que beaucoup se posent. Ce sont des bâtons de randonnée, pas une aide à la marche : on les raccourcit en montée, on les rallonge en descente, et les traileurs les utilisent en compétition. Le geste demande d'ailleurs un apprentissage, ce qui n'a aucun sens pour un objet d'assistance.
« Ça fait du bruit ? »
Oui, un peu, surtout avec les modèles en aluminium : la pose est plus sèche qu'avec du carbone, en particulier sur roche dure. Les embouts caoutchouc atténuent nettement le bruit sur chemin dur et bitume. Leur nombre varie selon le modèle et il est écrit sur chaque fiche ; l'Arête est livrée avec un protecteur de pointe, sans embout.
« Il faut racheter des embouts tout le temps ? »
Les pointes et les embouts caoutchouc sont des pièces d'usure, comme des semelles : ils se remplacent, à un rythme qui dépend de votre terrain. Le contenu exact du lot est indiqué dans la fiche technique de chaque modèle. En revanche, soyons clairs : nous ne vendons pas encore de pièces de rechange. Ce sont des pièces standard qu'on trouve en magasin de sport.
« Si ça casse, je parle à qui ? »
À nous, depuis la page Contact, avec votre numéro de commande et une photo. Si la garantie s'applique, une paire neuve part vers vous (un bâton neuf pour le Jalon et l'Aiguille, vendus à l'unité) et vous ne renvoyez rien : cette page ne vous demandera jamais de payer un retour.